Payment / Dispatch

Informazioni sul processo dell'ordine

Ordinare in Erst-Holz® è facile. Segui questi passaggi:

Una volta trovato il prodotto che stai cercando, puoi aggiungere l'articolo al tuo carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello".

1.) Nel carrello acquisti, è possibile modificare successivamente il numero di elementi come segue: Selezionare un numero diverso nell'elenco a discesa "Numero". Il nostro negozio online calcola automaticamente il prezzo totale.

2.) Dopo aver inserito tutti gli articoli con il numero desiderato nel carrello, fare clic su "VAI ALLA CASSA" nel carrello.

3.) Ora puoi inserire il tuo indirizzo di spedizione e selezionare il metodo di spedizione e di pagamento.

4.) Nella fase finale del checkout, riceverai una panoramica del tuo ordine. Premendo il pulsante "ACQUISTA ORA" verrà inviato un ordine vincolante.

5.) Dopo l'ordine di successo riceverai una e-mail da noi. L'e-mail contiene nuovamente tutte le informazioni sul tuo ordine.

6.) Si prega di notare che può accadere che un articolo o una parte di un ordine non siano disponibili in breve tempo. In questo caso, ti contatteremo e ti informeremo su un termine di consegna successivo.

7.) Tutte le offerte sono fondamentalmente prive di decorazioni e accessori, che non sono espressamente elencati come offerti con accessori. Alcune immagini possono mostrare stanze campione o dettagli di attrezzature e accessori che non sono inclusi. Si prega di notare quindi necessariamente la descrizione del prodotto.

Consegna

1.) La consegna avviene tramite il nostro partner logistico GLS. Il tempo di consegna può essere trovato sulla rispettiva pagina del prodotto. Se si verificano ritardi più lunghi durante un ordine, sarai informato immediatamente. In tal caso, sei libero di cancellare il tuo ordine gratuitamente o di apportare modifiche prima della consegna, se non diversamente concordato. Si prega di notare che se si ordinano diversi articoli di grandi dimensioni (come armadi multipli o letti) la spedizione sarà effettuata dal corriere e quindi i tempi di consegna potrebbero essere fino a 7 giorni lavorativi.

2.) Per il ritiro ti informiamo via e-mail sulla fornitura della merce e il ritiro. In questo caso non verranno addebitati costi di spedizione.

3.) Sfortunatamente, ciò può essere dovuto a condizioni meteorologiche e stradali, a grandi volumi di pacchi o simili. che non tutti i pacchetti possono essere consegnati nel tempo specificato. Poiché i camion di trasporto hanno una capacità di carico limitata.È possibile che non tutti i pacchetti di un ordine vengano consegnati insieme nello stesso giorno. Questo non può essere riconosciuto come motivo di reclamo.

Non consegniamo in Svizzera o in altri paesi non UE.

Rimborsi IVA: Per il rimborso dell'imposta sul valore aggiunto tedesco, è assolutamente necessario inviare per posta un certificato originale di esportazione ai fini IVA del dazio doganale sulle esportazioni di traffico non commerciale (§6 Abs. 3a UStG). Questo è un modulo di 2 pagine, compilato dalla dogana, firmato e timbrato. Senza questa IVA non può essere rimborsato. In generale, addebitiamo una commissione amministrativa dell'8% dell'importo della fattura lorda per la spesa aggiuntiva delle modifiche della fattura dovuta ai rimborsi IVA, ma almeno di 15,00 EUR fino a un massimo di. 25,00 EUR

Al momento dell'ordine, è essenziale prestare attenzione al corretto indirizzo di fatturazione e consegna ! Si prega di controllare anche entrambi gli indirizzi per la vostra sicurezza.

 

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